トイレの水が止まらない！止水栓の閉め方と自分で直せる原因別の応急処置マニュアル

「トイレの水を流した後、ずっとチョロチョロ音がする…」

「タンクから水が溢れそうで怖い！」

トイレの水が止まらなくなると、水道代の不安や浸水のリスクでパニックになってしまいますよね。しかし、焦ってすぐに業者を呼ぶ前に、まずは**「止水栓」を閉めて水を止めること**が最優先です。

実は、トイレの水が止まらない原因の多くは、タンク内の小さな部品のズレや劣化によるもの。正しい知識があれば、自分自身で数分で直せるケースも少なくありません。

この記事では、緊急時の応急処置である止水栓の閉め方から、原因別の具体的な修理方法、さらには業者に依頼すべきかどうかの判断基準まで、専門用語を噛み砕いて優しく解説します。

1. 【緊急】まずは水を止める！止水栓の閉め方と場所

水が止まらない時に最初に行うべきは、物理的に給水を止めることです。これにより、水道代の無駄遣いや床への浸水を防ぐことができます。

止水栓の場所を探す

多くの場合、トイレの止水栓は以下の場所にあります。

床や壁の給水管: タンクに繋がっているパイプの根元付近。
便器の背後: タンク一体型やタンクレストイレの場合、パネルの中に隠れていることもあります。

止水栓を閉める手順

止水栓には「マイナス溝タイプ」と「ハンドルタイプ」の2種類があります。

マイナス溝タイプ: マイナスドライバー（なければ硬貨でも代用可）を使い、**時計回り（右方向）**に回らなくなるまで回します。
ハンドルタイプ: 蛇口と同じように、手で時計回りにしっかり締めます。

注意点：何年も触っていない止水栓は固着していることがあります。無理に回すと配管を傷めるため、動かない場合は無理をせず、家の外にある「元栓（主止水栓）」を閉めてください。

2. なぜ止まらない？タンクの中を確認する3つのステップ

水が止まったら、次はタンクの中を覗いて原因を特定しましょう。タンクの蓋は陶器製で重いため、落として割らないよう慎重に持ち上げ、平らな場所に置いてください。

チェックすべきポイントは以下の3点です。

ステップ①：浮玉（うきだま）の状態を確認

タンク内に浮いているボール状の部品が「浮玉」です。

チェック: 浮玉が何かに引っかかって下がったままになっていませんか？
対処: 浮玉を手で軽く持ち上げて、正常に上下に動くか確認してください。引っかかりを直すだけで水が止まることも多いです。

ステップ②：オーバーフロー管の水位を確認

タンク中央に立っている筒状の管が「オーバーフロー管」です。

チェック: 水面がオーバーフロー管の先端（上部）より上に来ていませんか？
対処: もし水が管の中に流れ込んでいるなら、給水を制御する「ボールタップ」という部品の故障が考えられます。

ステップ③：ゴムフロート（鎖）の確認

タンクの底にある、水を塞いでいる黒いゴム製の蓋が「ゴムフロート」です。

チェック: レバーと繋がっている鎖が絡まっていませんか？ゴムの間にゴミが挟まっていませんか？
対処: 鎖の絡まりを解く、あるいはゴミを取り除いて、ゴム蓋がピタッと穴を塞ぐように調整します。

3. 【原因別】自分でできる修理方法と必要な道具

軽微な不具合であれば、ホームセンターで数百円〜数千円の部品を購入して自分で交換可能です。

ゴムフロートの劣化（チョロチョロ音が続く場合）

ゴムに触れて手が黒くなる場合は、ゴムが溶けて隙間ができている証拠です。

直し方: 同じサイズの新しいゴムフロートに交換します。道具は不要で、手で付け替えられるタイプがほとんどです。

ボールタップのパッキン交換（タンク内でシューと音がする場合）

給水を止める小さなパッキンが摩耗している可能性があります。

直し方: ボールタップを分解し、中の「ピストンパッキン」を交換します。モンキーレンチがあると便利です。

レバーの戻りが悪い

レバー自体に水垢が溜まったり、軸が錆びたりしているケースです。

直し方: レバーを一度取り外し、清掃して潤滑剤（シリコンスプレーなど）を塗布するか、レバーユニットごと交換します。

4. プロに頼むべき状況とは？失敗しないための境界線

DIYで直そうとして、逆に状況を悪化させてしまうのが一番の失敗です。以下のような場合は、すぐに専門の修理業者へ連絡することをおすすめします。

配管から直接水が噴き出している: 配管自体の腐食や破損の可能性があるため。
タンクレストイレ（電子制御タイプ）: 基板やセンサーの故障が多いため、メーカー修理が必要です。
部品交換をしても直らない: 原因が特定できないまま分解を続けると、水漏れリスクが高まります。
30年以上前の古いトイレ: 部品が製造終了していることが多く、無理に直すより本体交換の方が安く済む場合があります。

5. 水道代の減免制度があることを知っていますか？

トイレの水漏れによって跳ね上がった水道代、実は減免（払い戻し）される可能性があります。

各自治体の水道局によりますが、「壁の中や地下など、通常では発見が困難な場所での漏水」や「速やかに専門業者が修理を行った場合」などに適用されることがあります。

修理を業者に依頼した際は、必ず**「修理完了証明書」や「領収書」**を保管しておき、お住まいの地域の水道局へ相談してみましょう。

6. まとめ：日頃の点検が大きなトラブルを防ぐ

トイレの水が止まらないトラブルは、突然やってきます。しかし、止水栓の場所を知っているだけで、被害を最小限に食い止めることができます。

まずは止水栓を閉める。
タンクの中をチェックして、原因を特定する。
自分で無理そうなら、信頼できる水道局指定業者に相談する。

この3ステップを覚えておけば、いざという時も冷静に対処できるはずです。トイレは毎日使う大切な場所。少しでも違和感（水の音がいつもより長い、レバーが重いなど）を感じたら、早めに点検して、安心な暮らしを守りましょう。

トイレ修理はどこに頼むのが正解？失敗しない業者の選び方と費用相場を徹底解説